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Icu醫師陳志金在臉書上發文，分享最近搭高鐵時所遇到的狀況，是一個伯伯很激動地在對著列車長跳針大喊，「就為了這235元要讓我丟臉！我以前是… 軍人…」。營銷軟件似乎是因為伯伯拿著一般車廂的車票，卻坐在商務艙，被發現之後，才發生了這段衝突。

陳志金在臉書發文表示，23日搭乘高鐵時突然聽到，「我覺得你們的服務很有問題！」這聲量，在安靜的商務車廂顯得有點大！順著聲音回頭看，只看到列車長拿著補票機站在那裡。營銷軟件

陳志金接著說，伯伯鬼打牆似的越講越大聲，「我又不是沒有買票！你這樣來問我，好像我就是詐騙集團一樣！」、「我又不是沒有買票！…」、「就為了這235元要讓我丟臉！我以前是… 軍人…」。

隨後陳志金好奇的用「桃園」+「235元」這2個關鍵字來查一下，符合的是「桃園到台中」、「半價敬老票」，一般車廂270元，商務車廂505元，價差235元。

陳志金指出，「伯伯，人家沒有說你是詐騙集團，你就不要心虛自己對號入座，伯伯，人家沒有故意要讓你丟臉，要不是你自己那麼大聲講出來，我們還真的不知道你要補票呢！」

陳志金接著還說，「伯伯，悄悄告訴你喔，高鐵服務員的手機很厲害的，都能夠清清楚楚知道，哪個位子沒有人坐喔，如果被提醒的話，要嘛就補票，要嘛就坐回原來的位子而已，大聲並不能掩飾自己的理虧，在別人看來，那就是惱羞成怒囉，另外，長官或同袍，應該會希望你在做好事的時候，才把以前的軍階報出來」

陳志金認為，伯伯他自己或許也覺得委屈，年紀這麼大了，又為國家貢獻這麼多，為什麼就不能免費讓他升等？於是就不知不覺的使出「情緒勒索」這一招。
相信伯伯是因為沒有搞清楚商務車廂和一般車廂的差別，被提醒以後，才會覺得不舒服，「才不是刻意去佔人家這點小便宜的，對吧？」

陳志金接著分析，有沒有既可以顧及伯伯面子、又給下台階，又能讓他心甘情願付錢的更好方式？「伯伯，您的位子在另一個車廂，我帶您過去。如果您想坐這裡也可以，我馬上幫您升等！一般人升等需要470元，您是敬老票，只需要235元就可以了！」

網友對此留言表示，「說話藝術真的很重要！學起來」、「最後的方法好有質感的為對方留住顏面」、「我看完了，看兩遍，也反思自己，處理事情也可以處理心情」、「我喜歡阿金醫生最後的說詞！講話是門藝術，我要跟阿金醫生學學」。

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